備案類型：政府機關備案

備案編號：京ICP備16053442號-2

備案主體：中華人民共和國國家工商行政管理總局

網站聯系人：國家市場監督管理總局

網站聯系電話：12315

網站聯系郵箱：315@samr.gov.cn

網站聯系地址：北京市西城區三里河東路八號

全國12315互聯網平臺，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平臺。這一平臺由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。

2017年3月14日，全國12315互聯網平臺正式啟動。2018年3月15日，全國12315互聯網平臺二期正式上線。

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